TERMOS E CONDIÇÕES
Pagamentos e Segurança

Para sua comodidade e segurança os nossos métodos de pagamento são 100% seguros. Pode efetuar o pagamento dos seus produtos de 2 formas:

1 – Pagamento por Transferência bancária

Para realizar o pagamento por transferência bancária, deve selecionar essa opção no carrinho de compras.

Solicitamos que envie o comprovativo da transferência com indicação do n.º da encomenda com referência da transferência ou depósito. A sua encomenda não será enviada até confirmação do montante na nossa conta. para o e-mail: geral@antuneseroques.pt.

2- Pagamento Contra Reembolso

Para realizar o pagamento contra reembolso, deve selecionar essa opção no carrinho de compras. Esta forma de pagamento tem sempre um custo acrescido.

Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém será informado e após a receção e pagamento da mesma o recibo seguirá por e-mail (o pagamento terá de ser efetuado em dinheiro).

 

Política de devoluções

1. Pedidos de devolução ou troca só serão válidos para a mercadoria recebida nas mesmas condições em que foi enviada, sem quaisquer danos.

2. Só serão aceites devoluções ou trocas efetuadas dentro do prazo de 8 dias após o pagamento.

3. Os custos de transporte da devolução ou troca são da inteira responsabilidade do comprador

4. Receção de artigos defeituosos/danificados ou trocados – caso tenha rececionado um artigo com defeito, danificado ou errado deverá enviar um e-mail para e-mail: geral@antuneseroques.pt mencionando no assunto: devolução ou troca, com fotografia do artigo, número da sua encomenda e fatura para a podermos identificar e procedermos à resolução do contrato. Terá que o fazer no prazo de 8 dias a contar da data da receção da encomenda em sua casa.

Só serão aceites reclamações por danos de transporte, aquando do comprovativo dos mesmos (fotos) após.

 

Entrega e Transporte

Portes Grátis

  • Recolha nas instalações Antunes & Roques
  • Encomendas a partir de 60€ até um limite de 20 Kg em Portugal Continental.

Portes em Portugal Continental

  • até 2Kg = 5,75€ + IVA
  • até 5Kg = 6,90€ + IVA
  • até 10Kg = 8,10€ + IVA
  • até 15Kg = 9,25€ + IVA
  • até 20Kg = 10,55€ + IVA
  • Para encomendas acima de 20Kg os portes NÃO são gratuitos e devem ser orçamentados previamente.